「ユーザー数が上限を超えています」と表示される場合

記事番号:020230

cybozu.com共通管理に、下記のエラーメッセージが表示された場合の対処方法を案内します。

エラーメッセージの表示例

ユーザーの追加時や、利用するサービスの変更時に、[保存]をクリックすると表示されます。

kintoneのユーザー数が上限を超えています。

画像:エラーメッセージ

原因と対処方法

上記のエラーメッセージは、利用ユーザー数が、契約ユーザー数の上限を超えた際に表示されます。
エラーメッセージが表示される間は、ユーザーの追加や利用サービスの変更ができません。

すみやかに、次のいずれかの対処を行いましょう。

現在の契約ユーザー数を確認する場合は、次のページを参照してください。
契約ユーザー数と利用ユーザー数の確認方法