差出人を任意のメールアドレスにする際の注意

記事番号:020122

外部サーバーを使用してシステムメールを送信する場合は、システムメールの差出人を設定できます。
ただし、ドメイン名に「cybozu」または「kintone.com」を含むメールアドレスは使用できません。

お客様がメール受信に使用しているメールサーバーのセキュリティ設定によっては、cybozu.comからのメールがブロックされる場合があります。
あらかじめ、次の対処を行うことを推奨します。

実在するメールアドレスを、システムメールアドレスに設定する

実在するメールアドレスを使用して、メールがブロックされるのを回避します。
既存のメールアドレスを使用しない場合は、ご利用中のメールサーバー上にシステムメールアドレス用の新規のメールアドレスを作成し、設定します。

cybozu.comが使用するIPアドレスを、許可するIPアドレスとしてメールサーバーに登録する

ご利用中のメールサーバーで、IPアドレスのセキュリティフィルターを設定している場合に必要です。
詳細は、次のページを参照してください。
cybozu.comが使用するIPアドレス