IPアドレス制限の設定に失敗し、cybozu.comにアクセスできない場合

記事番号:02071

Basic認証やセキュアアクセスを利用する前に、IPアドレス制限で「すべて拒否」に設定すると、cybozu.comにアクセスできません。
この場合、サイボウズドットコム ストアでIPアドレス制限の設定を元に戻すと、再度アクセスできるようになります。

  1. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。

  2. サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス、パスワードを入力してログインします。 スクリーンショット:サイボウズドットコム ストアのログイン画面。メールアドレスとパスワード欄が表示されている ログイン情報を忘れてしまった場合は、サイボウズドットコム ストアにログインできませんを参照してください。

  3. [ドメイン管理]をクリックします。

  4. 「セキュリティと認証」タブをクリックします。
    複数のドメインを所有している場合は、設定するドメインをドロップダウンリストから選択します。 スクリーンショット:「セキュリティと認証」タブが枠線で強調されている

  5. 「IPアドレス制限」欄の[変更]をクリックします。
    スクリーンショット:[変更]が枠線で強調されている

  6. 「すべて許可」を選択します。
    設定内容は、あとから変更できます。 スクリーンショット:「すべて許可」が選択されている

  7. [保存]をクリックします。
    設定が完了すると、サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス宛にメールが送信されます。

  8. cybozu.comにアクセスできるか確認します。