Basic認証の設定に失敗し、cybozu.comにアクセスできない場合

記事番号:02070

次の場合には、cybozu.comにアクセスできません。

  • 誤ってBasic認証を設定してしまった場合
  • IPアドレス制限を「すべて拒否」にしているのに、Basic認証の設定を忘れた場合

上記のどちらかに該当する場合、サイボウズドットコム ストアでBasic認証の設定内容を更新をすると、再度アクセスできるようになります。

  1. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。

  2. サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス、パスワードを入力してログインします。 ログイン画面 ログイン情報を忘れてしまった場合は、サイボウズドットコム ストアにログインできませんを参照してください。

  3. [ドメイン管理]をクリックします。

  4. 「セキュリティと認証」タブをクリックします。
    複数のドメインを所有している場合は、設定するドメインをドロップダウンリストから選択します。 ドメイン管理の画面

  5. 「Basic認証」欄の[変更]をクリックします。
    ドメイン管理の画面

  6. Basic認証のユーザー名とパスワードを変更します。
    変更後の情報は、メモしておきましょう。
    ドメイン管理の画面

  7. [保存]をクリックします。
    設定が完了すると、サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス宛にメールが送信されます。

  8. cybozu.comにアクセスできるか確認します。

  9. 新しいBasic認証の情報をメンバーに連絡します。