次の場合には、cybozu.comにアクセスできません。

• 誤ってBasic認証を設定してしまった場合
• IPアドレス制限を「すべて拒否」にしているのに、Basic認証の設定を忘れた場合

上記のどちらかに該当する場合、サイボウズドットコム ストアでBasic認証の設定内容を更新をすると、再度アクセスできるようになります。

1. サイボウズドットコム ストアにアクセスします。

2. サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス、パスワードを入力してログインします。 ログイン情報を忘れてしまった場合は、サイボウズドットコム ストアにログインできませんを参照してください。

3. [ドメイン管理]をクリックします。

4. 「セキュリティと認証」タブをクリックします。
   複数のドメインを所有している場合は、設定するドメインをドロップダウンリストから選択します。

5. 「Basic認証」欄の[変更]をクリックします。
   

6. Basic認証のユーザー名とパスワードを変更します。
   変更後の情報は、メモしておきましょう。
   

7. [保存]をクリックします。
   設定が完了すると、サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス宛にメールが送信されます。

8. cybozu.comにアクセスできるか確認します。

9. 新しいBasic認証の情報をメンバーに連絡します。