パスワードのリセットとは、ユーザーがパスワードを忘れてログインできない場合に、ユーザー自身で新しいパスワードに変更できる機能です。
お客様の業務にあわせて、パスワードのリセットを許可するかどうかを選択してください。

パスワードのリセットを許可しても、下記の条件にあてはまるユーザーは、パスワードをリセットできません。

• cybozu.comにメールアドレスを登録していない
• 別のユーザーに同じメールアドレスが登録されている
• cybozu.comのサービスでしかメールを確認できない

これらの条件に該当すると、パスワードリセットメールの送受信ができません。このため、ユーザー自身でパスワードをリセットできなくなります。

パスワードのリセットに利用するメールアドレスが、cybozu.comに登録されているかどうかを確認します。

1. ヘッダーにある をクリックします。

2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
   cybozu.com共通管理にアクセスする

3. [組織/ユーザー]をクリックします。
   

4. 検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、目的のユーザーを検索します。
   組織ツリーを展開し、目的のユーザーを選択する操作も可能です。

5. ユーザーの をクリックします。

6. 「メールアドレス」欄を確認します。
   

パスワードのリセットを許可すると、ログイン画面のリンクから、パスワードリセットメールを送信する画面を表示できます。
ログインできない場合でも、ユーザー自身で問題を解決できるため、管理者の負担軽減が見込めます。

1. ヘッダーにある をクリックします。

2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
   cybozu.com共通管理にアクセスする

3. [ログイン]をクリックします。

4. 「パスワードポリシー」セクションで、「パスワードのリセットをユーザーに許可する」を選択します。
   

5. [保存]をクリックします。

6. 必要に応じて、パスワードのリセット方法をアナウンスします。
   パスワードをリセットする

ユーザー自身でパスワードをリセットできなくなります。
パスワードが分からないユーザーは、cybozu.com共通管理者に連絡し、パスワードを再設定してもらう必要があります。

1. ヘッダーにある をクリックします。

2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
   cybozu.com共通管理にアクセスする

3. [ログイン]をクリックします。

4. 「パスワードポリシー」セクションで、「パスワードのリセットをユーザーに許可する」から選択を外します。
   

5. [保存]をクリックします。

6. ユーザーがログインに困った際に、誰にどんな手段で連絡すれば良いかを登録します。
   ログイン失敗時に表示するメッセージを登録する