パスワードのリセットとは、ユーザーがパスワードを忘れてログインできない場合に、ユーザー自身で新しいパスワードに変更できる機能です。
お客様の業務にあわせて、パスワードのリセットを許可するかどうかを選択してください。

次の流れでユーザーがパスワードを変更できます。

• STEP1：ログイン画面のリンクをクリックする
• STEP2：パスワードリセットメールを送信する

パスワードのリセットを許可すると、ログイン画面のリンクから、パスワードリセットメールを送信する画面を表示できます。
ログインできない場合でも、ユーザー自身で問題を解決できるため、管理者の負担軽減が見込めます。

1. ヘッダーにある をクリックします。

2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
   

   このリンクが表示される場所は、ご利用のサービスによって異なります。
   リンクの表示例

   
   

   

3. [ログイン]をクリックします。

4. 「パスワードポリシー」セクションで、「パスワードのリセットをユーザーに許可する」を選択します。
   

5. [保存]をクリックします。

6. パスワードのリセットに利用するメールアドレスが、ユーザー情報に登録されているかどうかを確認します。

   1. [組織/ユーザー]をクリックします。
      
   2. 検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、目的のユーザーを検索します。
      組織ツリーを展開し、目的のユーザーを選択する操作も可能です。
   3. ユーザーの をクリックします。
   4. 「メールアドレス」欄を確認します。
      登録されたメールアドレスは、パスワードのリセットだけでなく、メール通知の宛先にも利用されます。
      

7. 必要に応じて、ログインできない場合は、ユーザー自身でパスワードをリセットする旨をアナウンスします。

ユーザー自身でパスワードをリセットできなくなります。
パスワードが分からないユーザーは、cybozu.com共通管理者に連絡し、パスワードを再設定してもらう必要があります。

1. ヘッダーにある をクリックします。

2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
   

   このリンクが表示される場所は、ご利用のサービスによって異なります。
   リンクの表示例

   
   

   

3. [ログイン]をクリックします。

4. 「パスワードポリシー」セクションで、「パスワードのリセットをユーザーに許可する」から選択を外します。
   

5. [保存]をクリックします。

6. ユーザーがログインに困った際に、誰にどんな手段で連絡すれば良いかを登録します。
   ログイン失敗時に表示するメッセージを登録する