ユーザーがクライアント証明書をインストールした端末を紛失した
クライアント証明書をインストールした端末を紛失した旨の連絡をユーザーから受けた場合、cybozu.comへの不正アクセスを防止するために、次の対処を実施します。
- ユーザーのパスワードを変更する。
- クライアント証明書を無効化する。
STEP1:ユーザーのパスワードを変更する
「ユーザー情報の変更」画面で、目的のユーザーのパスワードを変更します。
パスワードを個別に変更する
STEP2:クライアント証明書を無効化する
端末を紛失したユーザーのクライアント証明書だけを無効にするため、ほかのユーザーに影響はありません。
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ヘッダーにある歯車の形をしたメニューのボタンをクリックします。
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[cybozu.com共通管理]をクリックします。
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[発行とダウンロード]をクリックします。
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検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、目的のユーザーを検索します。
組織ツリーを展開し、目的のユーザーを探すこともできます。 -
「有効な証明書」をクリックします。
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目的のユーザーのチェックボックスを選択します。
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必要に応じて、再発行するクライアント証明書の有効期限を変更します。
初期値は1年後に設定されています。 -
「発行済みのクライアント証明書を無効にして再発行する」を選択します。
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[発行]をクリックします。
紛失した端末にインストールされていた証明書を無効化する作業は、これで完了です。
クライアント証明書を無効にした場合
無効にしたクライアント証明書は、有効に戻せません。
クライアント証明書を再発行し、端末にインストールし直してください。
端末のクライアント証明書を更新する
セキュアアクセスを利用するモバイルアプリ(kintoneモバイルやKUNAIなど)からの通知は、端末に表示されなくなります。