クライアント証明書をインストールした端末を紛失した旨の連絡をユーザーから受けた場合、cybozu.comへの不正アクセスを防止するために、次の対処を実施します。

• ユーザーのパスワードを変更する。
• クライアント証明書を無効化する。

「ユーザー情報の変更」画面で、目的のユーザーのパスワードを変更します。
パスワードを個別に変更する

端末を紛失したユーザーのクライアント証明書だけを無効にするため、ほかのユーザーに影響はありません。

1. ヘッダーにある歯車の形をしたメニューのボタンをクリックします。

2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。

3. [発行とダウンロード]をクリックします。
   

4. 検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、目的のユーザーを検索します。
   組織ツリーを展開し、目的のユーザーを探すこともできます。

5. 「有効な証明書」をクリックします。

6. 目的のユーザーのチェックボックスを選択します。
   

7. 必要に応じて、再発行するクライアント証明書の有効期限を変更します。
   初期値は1年後に設定されています。

8. 「発行済みのクライアント証明書を無効にして再発行する」を選択します。

9. [発行]をクリックします。
   紛失した端末にインストールされていた証明書を無効化する作業は、これで完了です。

無効にしたクライアント証明書は、有効に戻せません。
クライアント証明書を再発行し、端末にインストールし直してください。
端末のクライアント証明書を更新する

セキュアアクセスを利用するモバイルアプリ（kintoneモバイルやKUNAIなど）からの通知は、端末に表示されなくなります。