ADFS 2.0と連携したcybozu.comからログアウトできない

記事番号:020452

Identity Provider(IdP)にActive Directory Federation Services(ADFS)2.0を使用している場合、下記の現象が起きる場合があります。

現象
cybozu.comからログアウトし、同じWebブラウザーで再度cybozu.comにアクセスすると、ログイン後の画面が表示される。
原因
この現象はADFSにCookieが残存するために発生します。ログイン後の画面が表示されても、cybozu.comからのログアウト自体は成功しています。
対処方法
cybozu.comからログアウトしたあと、Webブラウザーを再起動してから、cybozu.comにアクセスしてください。