メールが届きません
当社からのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。
問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ方法
メール配信の宛先
メールの宛先となるメールアドレスは、複数あります。
- サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス
- 「会社情報」の「ご連絡先」に登録されているメールアドレス
- 「会社情報」の「ご請求先」に登録されているメールアドレス
- cybozu.com共通管理者のメールアドレス
設定されているメールアドレスは正しいか、配信を停止する設定になっていないかを確認してください。
必要に応じて、次のページを参照してください。
お客様のメールクライアントの設定
「no-reply@cybozu.com」に対する設定を確認します。
- メールの設定により受信が拒否されていないか
- 迷惑メールに分類されていないか
- 自動転送や振り分けの対象に入っていないか
お客様側のメールサーバーの設定
- メールサーバーで、過負荷や容量ひっ迫が起きていないか
- 迷惑メールに分類されていないか