メールが届きません

記事番号:02028

サイボウズからのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。
問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ方法

メール配信の宛先

メールの宛先となるメールアドレスは、複数あります。

  • サイボウズドットコム ストア管理者のメールアドレス
  • 「会社情報」の「ご連絡先」に登録されているメールアドレス
  • 「会社情報」の「ご請求先」に登録されているメールアドレス
  • cybozu.com共通管理者のメールアドレス

設定されているメールアドレスは正しいか、配信を停止する設定になっていないかを確認してください。

必要に応じて、次のページを参照してください。

お客様のメールクライアントの設定

「no-reply@cybozu.com」に対する設定を確認します。

  • メールの設定により受信が拒否されていないか
  • 迷惑メールに分類されていないか
  • 自動転送や振り分けの対象に入っていないか

お客様側のメールサーバーの設定

  • メールサーバーで、過負荷や容量ひっ迫が起きていないか
  • 迷惑メールに分類されていないか