cybozu.comからのメールを受信する

記事番号:020468
対象読者: cybozu.com共通管理者

cybozu.com共通管理者は、メンテナンスや障害に関するメールを受信できます。このページではメールを受信するcybozu.com共通管理者を設定する手順を説明します。

操作手順

  1. ヘッダーにある歯車の形をしたメニューのボタンをクリックします。

  2. [cybozu.com共通管理]をクリックします。

  3. [管理者の設定]をクリックします。

  4. 「cybozu.com共通管理者 」欄で、メール配信を受け取るユーザーのみチェックボックスを選択します。
    スクリーンショット:メール配信を受け取るユーザーのチェックボックスが選択されている

  5. [保存]をクリックします。

メールの宛先

メールの宛先は、ユーザー情報の「メールアドレス」に登録します。
ユーザー情報の項目

メールが届かない場合

cybozu.comからのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。

問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ方法

お客様のメールクライアントの設定

メールクライアントの設定で「no-reply@cybozu.com」からのメールを受信できるように設定してください。
次のいずれかに該当する場合、メールが届かない可能性があります。

  • 受信拒否している。
  • 迷惑メールに振り分けられている。
  • 自動転送、または自動振り分けされている。

お客様のメールサーバーの設定

メールサーバーの設定と状態を確認してください。次のいずれかに該当する場合、メールクライアントにメールが届かない可能性があります。

  • 「no-reply@cybozu.com」が迷惑メールに振り分けられている。
  • メールサーバーが過負荷な状態になっている。
  • メールサーバーの容量がひっ迫している。