管理者のアカウントやパスワードを忘れた場合

ログイン名やパスワードを忘れるなどして、管理者がログインできない場合の対処方法を説明します。
以下の方法をお試しください。

方法1 パスワードをリセットする

  1. ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。 altテキスト
  2. [メールアドレス]にプロフィールに登録したメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    入力画面が表示されない場合、またはプロフィールに登録したメールアドレスがわからない場合は方法2「一時的な管理者を作成する」にお進みください。 altテキスト
  3. サイボウズから送信されるメール本文のURLをクリックします。
  4. パスワードを再設定するページが開いたら、新しいパスワードを設定します。

方法2 一時的な管理者を作成する

サイボウズドットコム ストア管理者が「一時的な管理者」を作成することで、新たな管理者を設定することができます。一時的な管理者の作成方法は次のページを参照してください。
一時的な管理者を作成する

方法3 サイボウズに問い合わせ

方法1、方法2のいずれでも解決しない場合は管理者よりサイボウズにお問い合わせください。
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